Vi på Artilo vill att du ska känna dig helt nöjd med ditt köp.
Om något inte blev som du tänkt dig, hjälper vi dig gärna att lösa det på bästa sätt.

Reklamation

Om din poster skulle vara skadad, feltryckt eller på något sätt avvika från din beställning – kontakta oss inom 14 dagar från att du mottagit varan.
Skicka ett mejl till support@artilo.se med följande information:

• Ordernummer

• En kort beskrivning av felet

• Bild på postern och emballaget

Vi återkommer så snabbt som möjligt med en lösning.
Vid godkänd reklamation skickar vi självklart en ny vara kostnadsfritt, eller erbjuder återbetalning om du föredrar det.

Retur

Eftersom varje poster trycks på beställning, gäller inte öppet köp på personligt anpassade eller specialtillverkade produkter enligt distanshandelslagen.

För övriga produkter erbjuder vi 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan.
Vid retur:

• Produkten ska vara i samma skick och originalförpackning.

• Kunden står för returfrakten.

• Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit returen.

Skicka gärna ett mejl innan du returnerar, så hjälper vi dig med instruktioner.